Hoe retourneer ik mijn online order bij DiamondsNL?

U kunt uw e-mail verzenden naar Info@diamonds.nl samen met uw ordernummer.

Onze producten worden altijd gecontroleerd op eventuele beschadigingen. Geef a.u.b. aan of u een ander product wenst of dat u uw geld teruggestort wilt krijgen.

Voorwaarden retourneren

• Het artikel is in nieuwstaat en authentiek
• Het artikel heeft geen beschadigingen of draagsporen
• Het artikel zit nog in de originele doos verpakt
• Alle originele (garantie)papieren en of certificaten zijn nog onaangetast
• Eventuele beschermfolies op het artikel mogen niet zijn verwijderd.

Indien een artikel niet voldoet aan de bovengenoemde voorwaarden kan het artikel niet worden geaccepteerd. Uiteraard ontvangt u hierover bericht. Het aangekochte artikel blijft in dat geval eigendom van de klant.

Zodra het artikel door ons is ontvangen, zal deze worden beoordeeld door een specialist van DiamondsNL. Indien er aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan, zal DiamondsNL binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terugstorten. Terugboekingen worden altijd gedaan naar de rekening waarmee is betaald. Heeft u bijvoorbeeld betaald middels iDeal dan wordt het bedrag teruggestort op de gebruikte rekening. Heeft u gebruik gemaakt van een Credit Card betaling dan zal ook daarop het bedrag worden teruggestort.

Indien u een artikel wenst te ruilen, dan zal een medewerker van DiamondsNL contact met u opnemen om dit in orde te maken met u. Indien er sprake is van een prijsverschil, dan ontvangt u hierover instructies.